Mitteilung

Aus aktuellem Anlass warnt die Stadtwerke Eisenberg Energie GmbH vor unseriösen Haustürvertretern. In dieser Woche erreichten den kommunalen Energieversorger Hinweise mehrerer Kunden, wonach Vertreter sich unseriös Zutritt zu größeren Mietshäusern in Eisenberg verschaffen, um persönliche Daten der Bewohner zu ermitteln. Die auswärtigen Männer geben vor, im Auftrag des „Messstellenbetreibers“ unterwegs zu sein und fragen die persönlichen Daten zum aktuellen Stromvertrag mit den Stadtwerken bei den Mietern ab. Es kommt dabei nicht selten vor, dass ältere Bürger dabei zum Wechsel ihres aktuellen Energieliefervertrages gedrängt werden oder unbewusst einen Anbieterwechsel auslösen. Die Personen, die sich als „Zähler- oder Messstellenbetreiber“ vorstellen sind nicht von den Eisenberger Stadtwerken beauftragt. Die Mitarbeiter der Stadtwerke oder Personen, die im Auftrag der Stadtwerke unterwegs sind (zum Beispiel der Kundenberater der Thüringer Netkom), können sich immer mit einem Dienstausweis der Stadtwerke ausweisen. 

Sollte doch einmal ein Anbieterwechsel unbeabsichtigt durch einen Vertreterbesuch an der Haustür zustande gekommen sein, so besteht die Möglichkeit, diesen binnen zwei Wochen zu widerrufen. Gern stehen die Stadtwerke Ihren Kunden dabei beratend zur Seite. Weitere Informationen finden Sie auch auf den Seiten der Verbraucherzentrale.
Die betroffenen Kunden werden zudem gebeten, Daten der Vertreterfirma zu notieren und sich persönlich bei den Stadtwerken Eisenberg Energie oder unter der Rufnummer 036691 / 666-22 zu melden. Die Stadtwerke behalten sich rechtliche Schritte gegen diese Unternehmen vor.